Condiciones de compra

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

1. Identificación del prestador Las presentes condiciones regulan la contratación directa del alojamiento turístico Boa Vista.

Titular: RED ECOMMERCE 2021, SOCIEDAD LIMITADA
NIF: B67762062
Dirección de contacto: CALLE ORENSE, NUM. 58 PLANTA 2, PUERTA C
Email: judit.mayol.poveda@gmail.com
Teléfono: 692006368
Registro turístico de Galicia: ESFCTU000027006000187069000000000000000VUT-LU-0026660

2. Objeto Estas condiciones regulan las reservas efectuadas directamente a través de https://www.boavistamonforte.com/.

Antes de completar una reserva, el usuario podrá consultar fechas disponibles, precio por noche, número de huéspedes admitidos, posibles gastos adicionales y precio total de la estancia. La información esencial, el precio total y las modalidades de pago deberán mostrarse claramente antes de que el cliente quede obligado por la contratación.

3. Procedimiento de reserva El proceso de reserva se desarrolla mediante los siguientes pasos: Fechas, Personas, Datos y Confirmación.

El usuario deberá comprobar que los datos introducidos son correctos antes de finalizar el proceso.

Cuando la reserva se gestione inicialmente como solicitud, el envío del formulario no supone por sí mismo la confirmación definitiva de la estancia. La reserva será efectiva cuando el cliente reciba una comunicación expresa indicando que ha sido confirmada.

Cuando esté activado el pago directo con tarjeta, el usuario será redirigido al entorno seguro de pago y la reserva se confirmará conforme al estado del pago y a la confirmación remitida por Boa Vista.

4. Precio El precio aplicable será el mostrado en la web para las fechas seleccionadas en el momento de efectuar la reserva.

El resumen previo a la contratación mostrará el precio de las noches y, cuando corresponda, los gastos adicionales, como la limpieza. El precio total indicado antes de completar la contratación incluirá los impuestos legalmente exigibles, salvo que se indique expresamente lo contrario. No se aplicarán costes que no hayan sido informados previamente al cliente.

5. Forma de pago Cuando esté habilitado el pago directo, las operaciones con tarjeta se tramitarán a través de Stripe. Boa Vista no almacena el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad de la misma.

En el proceso de pago se mostrará claramente que la acción final implica una obligación de pago. Cuando el pago online no esté habilitado, se informará al cliente del procedimiento aplicable para formalizar y abonar la reserva.

6. Entrada y salida Salvo que se acuerde expresamente otra cosa, el check-in será desde las 17:00 horas y el check-out hasta las 12:00 horas. Cualquier modificación deberá acordarse previamente con el alojamiento.

7. Ocupación La vivienda se alquila como unidad completa. El número máximo de huéspedes será el indicado en la ficha y en el proceso de reserva. No podrá superarse el número de ocupantes comunicado sin autorización previa.

8. Cancelaciones La política aplicable a las cancelaciones será la siguiente: Las reservas directas realizadas a través de esta web tienen carácter no reembolsable. Una vez confirmada la reserva, las cantidades abonadas no serán reembolsadas si el cliente cancela, no se presenta o abandona anticipadamente la estancia. Los cambios de fechas, cuando se soliciten, quedan sujetos a disponibilidad y a la aceptación expresa del alojamiento y no generan por sí mismos derecho a devolución. Si excepcionalmente el alojamiento no pudiera prestar la estancia por una causa imputable al titular, se devolverán las cantidades que legalmente correspondan. Esta política no limita los derechos irrenunciables que la normativa aplicable reconozca al huésped.

Las condiciones concretas de cancelación aplicables deberán mostrarse al cliente antes de completar su reserva.

En las reservas de alojamiento para fechas o períodos específicos no resulta aplicable el derecho general de desistimiento de 14 días previsto para otros contratos a distancia. Esto no impide que el alojamiento ofrezca contractualmente condiciones propias de cancelación o reembolso más favorables.

9. Reembolsos Cuando proceda un reembolso conforme a la política de cancelación o a la legislación aplicable, se efectuará mediante el medio de pago correspondiente o mediante otro procedimiento acordado con el cliente. La existencia de un reembolso quedará registrada en la gestión de la reserva.

10. Identificación de los huéspedes Los huéspedes deberán facilitar los datos exigidos por la normativa vigente en materia de registro y comunicación de viajeros. Estos datos se tratarán exclusivamente con las finalidades y durante los plazos legalmente aplicables.

11. Normas de estancia El cliente se compromete a utilizar la vivienda de forma diligente y respetuosa, respetando las normas de convivencia del inmueble y las indicaciones razonables facilitadas por el alojamiento. Los daños causados intencionadamente o por utilización manifiestamente negligente podrán ser reclamados conforme a la legislación aplicable.

12. Imposibilidad de prestar el alojamiento Si por una causa sobrevenida imputable al alojamiento no pudiera prestarse la estancia contratada, se contactará con el cliente a la mayor brevedad posible y se devolverán las cantidades que correspondan, sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

13. Comunicaciones Las comunicaciones relacionadas con la reserva podrán realizarse mediante el correo electrónico y teléfono facilitados por el cliente. El sistema podrá enviar mensajes sobre solicitud recibida, confirmación, cancelación, pago, reembolso u otras incidencias relacionadas con la reserva.

14. Reclamaciones El cliente puede contactar mediante judit.mayol.poveda@gmail.com. El alojamiento dispone de las hojas de reclamaciones exigidas por la normativa turística aplicable.